DreamDoor　豊中商工会議所　「地域No.1企業を目指せ！満足を超える感動サービスとは？」林田正光先生セミナーレポート

昨年の秋頃、私が住む豊中市の商工会議所さんから、私が師事する林田先生のセミナーの依頼を頂戴しまして、この日、ようやく実現に至りました。

11万部を超えるセールスを記録し、今なお書店では平積みされながら売れ続けている「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」（あさ出版）の中でも紹介されている、フロリダのリッツ・カールトン・ネイプルズでの感動的なエピソードから始まり、「“気配り”より、愛情がなければできない“心配り”（心配と書く）を」というお話で締め括られた林田先生の講演は、ご来場の方が「時計を見ることなく、しかもこれだけ時間の経つのが早く感じたセミナーは初めてです」と感想を述べられたように、とても多くの学びを得られる、充実したセミナーでした。

「定員50名」として告知されていたこのセミナーに、70名様近くのお申し込みがあったとのこと。おかげさまで、大盛況となりました。

講演終了後は、たくさんの方々が林田先生との名刺交換、書籍へのサイン、記念撮影などをお求めに、行列を作っておられました。

およそ２時間、ずっと立ったままでお話されて、きっとお疲れだったのではないかと思うのですが、そんな素振りはまったく見せず、笑顔でお客様のご要望にお応えしておられた林田先生を見て、その人気の秘密を見せつけられた思いがしました。